วิธีเปลี่ยนเบอร์มือถือใช้งานแอพ BLA Happy Life
สามารถเปลี่ยนเบอร์มือถือได้โดย
1. ติดต่อ Call Center 02-777-8888 (เวลาทำการเปลี่ยน 8.30-19.00 ทุกวัน)
แจ้งเลขกรมธรรม์ ขอเปลี่ยนเบอร์มือถือ โดยเจ้าหน้าที่จะทำการยืนยันตนผ่านโทรศัพท์
และ อัปเดตเบอร์มือถือใหม่ให้ทันที หรือ วันถัดไปหากอยู่นอกเวลาทำการเปลี่ยน
2. ทำผ่านแอพ BLA Happy Life ซึ่งจะแบ่งออกเป็น 2 แนวทางคือ
เปลี่ยนเบอร์ ก่อนเคยเข้าใช้งานแอพ และ ตอนสามารถเข้าใช้งานแอพได้แล้ว
*การเปลี่ยนเบอร์จำเป็นต้องมีการยืนยันตัวตน ทำให้ทางตัวแทนไม่สามารถดำเนินการแทนได้
ขั้นตอนดำเนินการ เมื่อยัง "ไม่เคย" เข้าใช้งานแอพ BLA Happy Life
1. เมื่อถึงขั้นตอนยืนยันตนด้วย OTP ให้เลือก "เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์"

2. เลือกดำเนินการด้วยตนเอง ซึ่งจะดำเนินการได้ตลอด 24 ชม.

3. เลื่อนอ่านเงื่อนไขข้อตกลง และ ติ๊กรับทราบ

4. ยืนยันตัวตนผ่านกล้องหน้ามือถือ

5. ระบุเบอร์มือถือใหม่

6. ยืนยัน OTP ด้วยเบอร์มือถือใหม่

7. ตั้งรหัส PIN ใหม่

8. เปิดการใช้งาน Face ID / Touch ID

ขั้นตอนดำเนินการ เมื่อ "สามารถเข้าใช้งาน" แอพ BLA Happy Life ได้เรียบร้อย
1. ไปที่เมนู "ทั้งหมด"

2. เลือกเมนู "เปลี่ยนเบอร์"

3. ระบุเบอร์ที่ต้องการเปลี่ยน

4. ส่งข้อมูลพร้อมยืนยันตัวตน

3. ระบุเบอร์ที่ต้องการเปลี่ยน

4. ส่งข้อมูลพร้อมยืนยันตัวตน

*จากนั้นจะใช้เวลาดำเนินการ 1-3 วันต่อไป




