Bangkok Life Assurance SMART Hospital Awards 2020
โครงการมอบรางวัลให้กับโรงพยาบาลคู่สัญญาบริการประกันสุขภาพ ปี 2020 เป็นโครงการที่จัดขึ้นเพื่อ ส่งเสริมการพัฒนาบริการเพื่อดูแลลูกค้าอย่างยั่งยืนร่วมกัน
ข้อดีอีกอย่างหนึ่งของโครงการนี้คือ การสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าผู้เอาประกันภัยที่มาใช้บริการ ซึ่งเป็นเรื่องที่ผู้ทำประกันต้องการมากที่สุด
เป้าหมายของ BLA
กรุงเทพประกันชีวิต (BLA) มีเป้าหมายเพื่อสร้างความอุ่นใจให้ลูกค้าประกันที่ไปใช้บริการสุขภาพกับโรงพยาบาลในเครือสัญญา และเป็นการสานสัมพันธ์ที่ดีระหว่างโรงพยาบาลในเครือสัญญา เพื่อพัฒนาการบริการให้มีมาตรฐาน มีประสิทธิภาพและคุณภาพสูงสุดแก่ลูกค้ากรุงเทพประกันชีวิต
รวมทั้งเพื่อเป็นการขอบคุณโรงพยาบาลพันธมิตรต่าง ๆ ที่ให้การดูแลผู้เอาประกันภัยของ BLA เป็นอย่างดีมาโดยตลอด และมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในการมอบความสะดวกสบายและประโยชน์สูงสุดในด้านสุขภาพ
ดังนั้น บริษัทจึงได้จัดมอบรางวัลเพื่อเป็นเกียรติแก่ โรงพยาบาลที่มีมาตรฐานการดูแลรักษาทางการแพทย์ ซึ่งโรงพยาบาลที่ได้รางวัลนั้น เด่นในเรื่องการให้บริการของเจ้าหน้าที่ เช่น การสื่อสารที่ดี ความเอาใจใส่ในหน้าที่ การบริการที่ประทับใจลูกค้า ตามหลักสากลและเกณฑ์ของบริษัท และความมีมาตรฐานในการดูแลรักษาคนไข้
นอกจากนี้ โรงพยาบาลดีเด่นที่ BLA คัดเลือกให้รางวัล ยังมีคุณสมบัติเด่นในเรื่อง การประสานงานที่ดีระหว่างเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลและเจ้าหน้าที่บริษัท ซึ่งถือเป็นเรื่องที่ดีอย่างมากที่สุดสำหรับลูกค้า BLA
เกณฑ์การคัดเลือก โรงพยาบาลคู่สัญญาดีเด่น 6 ด้าน ดังต่อไปนี้
โรงพยาบาลคู่สัญญาดีเด่นที่ได้รับคัดเลือกจาก BLA 2020
รางวัลดีเด่นด้านความร่วมมือระดับองค์กร (SMART Cooperation Award)
- โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ และ
- โรงพยาบาลเวิลด์เมดิคอล
รางวัลดีเด่นด้านการจัดการความเหมาะสมทางการแพทย์ (SMART Utilization Management Award)
- โรงพยาบาลสมิติเวช สุขุมวิท
- โรงพยาบาลพญาไท 2
รางวัลดีเด่นด้านการให้บริการตรวจสุขภาพ (SMART Check Up Service Award)
- โรงพยาบาลกรุงเทพ และ
- โรงพยาบาลขอนแก่น ราม
รางวัลดีเด่นด้านการให้บริการเคลม (SMART Claim Excellence Award)
- โรงพยาบาลรามาธิบดี และ
- โรงพยาบาลกรุงเทพ
รางวัลดีเด่นด้านการบริหารค่ารักษาพยาบาล (SMART Financial Management Award) ได้แก่
- โรงพยาบาลมงกุฎวัฒนะ และ
- โรงพยาบาลโอเวอร์บรุ๊ค
รางวัลดีเด่นด้านการให้บริการลูกค้า (SMART Customer Service Excellence Award) ได้แก่
- โรงพยาบาลบางปะกอก 1 และ
- โรงพยาบาลกรุงเทพพิษณุโลก
โรงพยาบาลคู่สัญญาอีกเกือบ 300 แห่ง ต่างมีมาตรฐานการรักษา การดูแลและการให้บริการที่ดีเหมือนกันค่ะ การที่ไม่ได้รับคัดเลือก ไม่ได้หมายความว่าไม่ผ่านเกณฑ์
ตลอดการดำเนินธุรกิจมากกว่า 69 ปีของกรุงเทพประกันชีวิต ต่างยึดมั่นที่จะพัฒนาความร่วมมือระหว่างโรงพยาบาลพันธมิตร เพื่อยกระดับการให้บริการด้านการคุ้มครองสุขภาพที่ได้มาตรฐาน (ระดับดีีเลิศ) เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้เอาประกันได้อย่างดี
ดังนั้นท่านใดที่ถือกรมธรรม์ประกันชีวิตและสุขภาพ BLA สามารถเชื่อมั่นและวางใจได้ว่าท่านจะได้รับการบริการที่ดีเพื่อ "ชีวิตที่มีความสุขมากกว่า" อันเป็นแนวคิดหลักของกรุงเทพประกันชีวิต ค่ะ
